Inyon Ewopeyen Konsomatè Summit 2014: Asire ke konsomatè rekòlte benefis yo nan ekonomi an dijital

Konplete mache dijital sèl la ta benefisye konsomatè Inyon Ewopeyen yo pa an mwayèn € 400 yon ane, kèk € 200 milya dola nan tout Ewòp. Ekonomi dijital la pote benefis reyèl pou konsomatè yo, men li tou soulve kesyon enpòtan sou dwa konsomatè yo sou entènèt. Somè Konsomatè ane sa a pral konsantre sou fason nou ka asire ke konsomatè yo rekòlte tout benefis yo nan sektè dijital la. 

Nan okazyon somè a, Komisyonè Politik Konsomatè Neven Mimica te di: "Konsomatè yo gen anpil pou jwenn nan ekonomi dijital la: pi bon kontra yo ka jwenn, plis kontni aksè ak pi bon mache fason yo kominike. Kounye a sèlman 50% nan konsomatè nan Inyon Ewopeyen achte sou Entènèt. Gen yon potansyèl klè pou kwasans men nou dwe asire w ke konsomatè yo ka gen konfyans nan fè acha sou entènèt menm jan ak yo lè yo fè makèt nan gwo lari a."

Vis Prezidan Komisyon Ewopeyen an, Neelie Kroes, responsab Agenda Digital la, te di: "Nou bezwen jwenn chak konsomatè Ewopeyen an dijital. Vòt semèn sa a nan Palman an Ewopeyen an se premye etap la nan direksyon pou reyalize yon vrè mache sèl pou telecoms, fè vizyon nou an nan yon Konekte, konpetitif Ewòp yon reyalite.Li se sou ame chak biznis Ewopeyen an ak zouti ak rezo yo bezwen yo inove ak grandi, epi bay chak sitwayen Ewopeyen an koneksyon san pwoblèm yo te vin mande - san pratik enjis tankou bloke sèvis oswa chaj itinérance. se yon semèn trè enpòtan pou konsomatè Ewopeyen yo!"

Somè ane sa a reyini ansanm, anviwon 400 patisipan ki reprezante Palman an Ewopeyen an, Komisyon an, gouvènman nasyonal yo, asosyasyon konsomatè ak biznis, otorite ki fè respekte ak regilasyon, Sant Konsomatè Ewopeyen yo ak Sipèvizè Pwoteksyon Done Ewopeyen an.

Premye Somè Konsomatè ki te fèt sis ane de sa te deja konsantre sou konfyans konsomatè yo nan mache dijital la. Gade dèyè, li klè ke ekonomi dijital Inyon Ewopeyen an te sibi yon transfòmasyon rapid ak yon enpak enpòtan sou lavi konsomatè yo.

Chif yo pale pou tèt yo - gen kounye a plis pase 790 milyon abònman telefòn mobil an Ewòp ak entènèt la itilize pa plis pase 370 milyon sitwayen Inyon Ewopeyen. Plis pase mwatye nan konsomatè Inyon Ewopeyen yo te fè omwen yon achte sou entènèt nan douz dènye mwa yo ak 80% nan konsomatè sou entènèt yo ap itilize sit entènèt konparezon pri yo jwenn pi bon kontra.

Somè a pral konsantre sou bezwen ijan pou yon mache dijital ak telekominikasyon entegre, ki benefisye konsomatè yo ak konpayi yo. Komisyon an detèmine pou l rete pre sitwayen yo lè li adrese enkyetid yo epi rebati konfyans yo nan mache entèn la, espesyalman nan mache sèl dijital la.

reklam

Fè politik konsomatè yo anfòm pou epòk dijital la se yon objektif Komisyon an jan yo make nan Agenda Konsomatè a. Komisyon an te deja kòmanse bay nan respè sa a: platfòm rezolisyon diskisyon sou entènèt, nouvo direktiv dwa konsomatè yo, travay kontinyèl sou zouti konparezon ak revizyon itilizatè yo, konsantre ranfòse sou aplikasyon sou entènèt, lansman Sal klas Konsomatè ak lansman yon platfòm entènèt entèaktif pou ranfòse kapasite òganizasyon konsomatè yo. Komisyon an te depoze tou pwopozisyon anbisye pou mete ajou kad aktyèl la pou pwoteksyon Done yo epi pou konplete mache sèl telekominikasyon an.

Objektif Somè a se gade sa ki te reyalize jiskaprezan nan fè politik konsomatè anfòm pou laj dijital la - ki gen ladan gade nan pi bon pratik nasyonal - ak sa ki rete yo dwe fè pou atake defi émergentes.

Atelye vize yo pral fèt sou sijè sa yo:

• "Koneksyon" - eksplore bezwen konsomatè yo pou koneksyon bande nan Inyon Ewopeyen an nan senk ane kap vini yo ak fason pou fè pou evite yon divizyon dijital.
• "Dwa Inyon Ewopeyen pou konsomatè sou entènèt" - idantifye twou vid ki genyen nan règleman ki egziste deja ak fason pou ranfòse ranfòsman.
• "Peman sou entènèt" - evalye risk ak benefis pou konsomatè yo nan pran fòm peman sa yo, pou egzanp an relasyon ak pwoteksyon done pèsonèl nan tranzaksyon peman yo.
• "Alfabetizasyon dijital" - ede konsomatè yo metrize anviwònman dijital la, distenge kontni peye oswa patwone ak lòt kontni, konprann ak jere swiv sou entènèt ak piblisite konpòtman sou entènèt.
• "Trust sou entènèt" - evalye nan ki pwen zouti tankou trustmarks ak revizyon konsomatè sou entènèt ka ede ogmante konfyans konsomatè yo nan e-commerce ak fason yo ka fyab nan zouti sa yo ka asire.
• "Nouvo ak pi jis kontra" - amelyore chwa konsomatè yo atravè kontra ki pèmèt dijital (egzanp atravè zouti konparezon).

Pataje atik sa a: