Komisyon prezante kat wout pou ranpli Market Single pou livrezon pasèl

Sezon Nwèl la se yon epòk kote plis moun pase nòmal ap voye pasèl, epi mache livrezon an ap teste. Komisyon an te adopte jodi a yon kominikasyon sou konplete mache sèl la pou livrezon pasèl pou ranfòse e-komès nan Inyon Ewopeyen an, epi asire ke e-retailers ak konsomatè yo gen aksè a sèvis livrezon pasèl abòdab ak bon jan kalite.

Kominikasyon an se yon swivi nan Green Paper ane pase a sou yon mache livrezon pasèl entegre (IP / 12 / 1289). Li baze sou rezilta konsiltasyon Green Paper la ak travay Komisyon an ak moun ki gen enterè yo te fè jiskaprezan, epi li tabli plis aksyon pou adrese pwoblèm livrezon ak defi konsomatè yo ak e-retailers yo rankontre nan Inyon Ewopeyen an.

Komisyonè Mache Entèn ak Sèvis Michel Barnier te di: "Mache livrezon pasèl ki baze sou komès elektwonik la karakterize pa kwasans rapid ak inovasyon, men tou pa siy kèk echèk mache, patikilyèman nan domèn livrezon transfontyè a. Li nesesè pou plis aksyon. bay e-retailers ak konsomatè yo ak bon jan kalite, aksesib ak abòdab sèvis livrezon pasèl, konsidere kòmsadwa nan bezwen yo nan SMEs ak nan rejyon mwens avanse oswa aksesib.Endistri a ap dirije efò a, men nou espere rezilta byento epi yo pral swiv. leve pou angajman yo respekte."

Eleman prensipal nan kat wout la

Kominikasyon an fikse pwoblèm ki an danje konsènan mache (enkonplè) pou livrezon pasèl transfontyè a, ak defi ki gen eksperyans pa konsomatè yo, e-retailers ak operatè livrezon yo. Li dekri twa objektif prensipal ke Komisyon an vize reyalize nan domèn sa a, epi li atribi travay espesifik ak wòl divès pati konsène yo nan lòd yo reyalize objektif sa yo.

• Ogmante transparans ak enfòmasyon: (i) lè w mande pou tribin dedye (portail entènèt) ak zouti konparezon entènèt; (ii) nan ankouraje kòd konduit volontè oswa kòd bon pratik; (iii) lè yo mande pou kolekte done mache ki enpòtan sou koule pasèl domestik ak transfontyè.
• Amelyore disponiblite, bon jan kalite ak abòdab nan solisyon livrezon: atravè eksplore ak devlope solisyon yo pi byen konekte sistèm enfòmasyon ak koòdone louvri pou pèmèt echanj done, fasilite swiv ak trase ak etikèt epi bay pou retounen efikas.
• Amelyore tretman plent ak mekanis reparasyon pou konsomatè yo: operatè livrezon, e-detachant ak asosyasyon konsomatè yo ta dwe ansanm asire pi bon ko-operasyon konsènan tretman plent ak sistèm pwoteksyon konsomatè yo.

Komisyon an pral fasilite pwosesis kolaborasyon sa a atravè fowòm ak atelye devwe, epi li pral byen kontwole pwogrè. Li pral fè bilan apre 18 mwa yo nan lòd yo evalye si mezi adisyonèl yo nesesè.

Istorik

reklam

Plan wout sa a fè pati travay Komisyon an k ap fèt sou devlopman e-commerce. E-commerce se youn nan chofè prensipal yo nan yon Ewòp ki pi pwospere ak konpetitif, ak potansyèl enpòtan pou kontribiye nan kwasans ekonomik ak travay.

Kominikasyon Komisyon Ewopeyen an sou e-commerce (gade IP / 12 / 10) ansanm ak lòt inisyativ Inyon Ewopeyen yo idantifye livrezon fizik machandiz yo te bay lòd sou entènèt kòm youn nan eleman kle pou kwasans e-commerce. Sèvis akouchman yo ofri nan e-retailers yo se youn nan faktè fondamantal yo enfliyanse desizyon yon konsomatè pou achte avèk yo. Kounye a, pwoblèm livrezon ak retounen pwodwi yo se yo ki pami pi gwo enkyetid yo nan tou de e-achtè ak e-detalant nan Inyon Ewopeyen an. Apre adopsyon Green Paper Komisyon an nan Novanm 2012 sou 'yon mache livrezon pasèl entegre pou kwasans e-commerce nan Inyon Ewopeyen an', yon konsansis laj parèt nan mitan tout pati konsène yo, tou de sou pwoblèm yo ak defi yo idantifye ak sou la bezwen ijan pou adrese yo.

Operatè akouchman yo, e-retailers ak òganizasyon konsomatè yo te patisipe nan diskisyon konstriktif nan divès konferans devwe ak lòt fowòm. Anpil operatè yo te kòmanse devlope solisyon ki ta ka pi byen koresponn ak atant kliyan yo. Atravè Roadmap sa a, Komisyon an vize asire ke amelyorasyon tanjib yo fèt pi vit posib. Yon sistèm livrezon fleksib ak byen pèfòmans nan Inyon Ewopeyen an pral kontribye dirèkteman nan potansyèl la menmen nan e-commerce pou ranfòse kwasans ak kreye travay.

Gade tou Memo / 13 / 1151.

Plis enfòmasyon

Link nan plan wout la

Link nan Green Paper la ak enfòmasyon ki gen rapò

Plis enfòmasyon sou sèvis lapòs

Pataje atik sa a: